Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 11/2021

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ResMed deve garantire il rispetto dei requisiti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e, se del caso, delle leggi locali sulla protezione dei dati. I dati personali devono essere trattati e protetti in conformità della normativa sulla protezione dei dati.

La presente Informativa fornisce informazioni riguardo i diritti dell’utente e le misure adottate da ResMed in materia di privacy. Tali diritti e misure regolano le modalità di trattamento dei dati personali dell’utente.

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Dati personali raccolti da ResMed e finalità di raccolta 

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Durante la compilazione del modulo di contatto, ResMed raccoglie l’indirizzo email dell’utente al fine di rispondere alle eventuali domande poste. Tuttavia, ResMed può anche inviare ulteriori informazioni sui suoi prodotti e servizi direttamente nella sua casella di posta elettronica professionale. L’uso del tuo indirizzo e-mail professionale in questo contesto è giustificato dal consenso che hai dato a ResMed di inviarti il ​​suo e-book e di ricevere informazioni sui prodotti e servizi di ResMed. 

Cliccando sul ReCaptcha “Non sono un robot“, alcuni dei dati personali dell’utente vengono raccolti e condivisi con Google. Al fine di proteggere adeguatamente i moduli del sito web di ResMed dall’uso improprio e dallo spam, ResMed ha deciso di utilizzare il servizio ReCaptcha di Google. Esso controlla che i dati inseriti nei moduli di ResMed siano stati effettivamente inseriti da un essere umano e non da un programma automatico. A tal fine, ReCaptcha analizza il comportamento dell’utente elaborando i suoi dati personali, ovvero l’indirizzo IP, la durata della visita al sito, i movimenti del mouse, ecc. 

Responsabili della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali dell’utente a ResMed 

L’organismo responsabile dei dati personali dell’utente è chiamato “Responsabile del trattamento”. Ogni società di ResMed ha nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD) che consiglia e supporta il responsabile del trattamento dei dati per garantire una protezione adeguata dei dati personali dell’utente. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la seguente società ResMed:  

ResMed EPN Ltd, una società per azioni costituita in Italia (Registro delle imprese – RI 10544721003) registrata in Corso Vercelli, 40 – 20145 MILANO (MI) – ITALIA (+39 039 5780211) 

RPD : Bureau du délégué à la protection des données, Parc Technologique de Lyon, 292 Allée Jacques Monod, 69791 Saint-Priest Cedex – Francia, +33 426 100 200, privacy@resmed.eu.  

Tempo di conservazione dei dati personali dell’utente 

ResMed conserva i dati personali (eccetto i dati raccolti tramite i cookie o tecnologie simili) a seconda dello scopo della raccolta:  

  • Richieste di contatto: ResMed conserva i dati personali dell’utente per il tempo necessario agli scopi consentiti in una cartella speciale della casella di posta elettronica del servizio clienti di ResMed prima di cancellarli;  
  • Reclami: se la richiesta del modulo di contatto è un reclamo, sarà conservata nel nostro Sistema di Gestione della Qualità per 15 anni al fine di registrare la nostra risposta;  
  • Invio email: ResMed conserverà i dati personali dell’utente per un periodo di 3 anni dall’ultimo contatto.  

I dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili saranno conservati per il tempo previsto secondo la nostraPolitica sui cookie.

Condivisione dei dati personali con terzi  

Non vendiamo né cediamo i dati personali dell’utente. La condivisione dei dati è effettuata solo come riportato nella presente Informativa sulla privacy, nella misura consentita dalla legge di riferimento.  

Possiamo condividere i dati personali dell’utente:  

  • Con qualsiasi azienda o filiale ResMed e qualsiasi società detenuta o controllata da quest’ultima;  
  • Se tutta o parte dell’attività di ResMed viene trasferita a un’altra azienda nell’ambito di una fusione, una cessione di beni o altro;  
  • In modo controllato e sicuro, con terzi, il nostro strumento di emailing (Dot Digital), il nostro fornitore di hosting (AWS), il nostro sistema di gestione della qualità (Trackwise), il nostro Customer Relationship Management (Salesforce). Tali processori sono contrattualmente obbligati a proteggere i dati personali dell’utente e a utilizzarli solo per fornire i servizi richiesti da ResMed;  

– In caso di obbligo di legge o;  

  • Se è necessario ai fini di un procedimento legale o per esercitare o difendere un diritto riconosciuto dalla legge.  

Trasferimento dei dati personali dell’utente al di fuori dell’UE 

ResMed favorirà l’utilizzo dei dati personali dell’utente sul territorio di uno Stato membro dell’Unione Europea o di qualsiasi altro paese che la Commissione Europea abbia dichiarato avere un adeguato livello di protezione dei dati personali in virtù della normativa locale o degli accordi internazionali ratificati.  

Tuttavia, come specificato nel punto 4 di cui sopra, ResMed può condividere i dati personali dell’utente con alcuni organismi di sua appartenenza situati al di fuori dell’UE per la gestione dei reclami e con i suoi fornitori di servizi esterni, Sparta Systems, in quanto si occupa della manutenzione del nostro sistema di gestione della qualità (Trackwise) e Google LLC in quanto ResMed utilizza il suo servizio ReCaptcha  

ResMed segnala che tale accesso è possibile solo se vengono attuate le opportune garanzie per assicurare che il trasferimento sia conforme alle norme sulla protezione dei dati.  

A tal fine, mettiamo in atto tutte le garanzie appropriate (ad esempio, le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, la certificazione Privacy Shield di Google) per garantire che qualsiasi trasferimento di dati personali a fornitori di servizi al di fuori dell’UE sia conforme alle norme sulla protezione dei dati.  

Sicurezza dei dati a ResMed  

Utilizziamo diverse misure di sicurezza e della privacy per proteggere i dati dell’utente e per rispettare le leggi vigenti in materia di protezione dei dati.  

ResMed ha inoltre verificato che i dati personali raccolti su Resmed.it saranno ospitati in un centro di hosting sicuro in Europa mediante processori scelti con estrema accuratezza e che agiscono solo su indicazione di ResMed.  

Nonostante le misure di sicurezza che adottiamo, l’utente deve tenere presente che è impossibile garantire un livello assoluto di sicurezza sui dati inviati via Internet. In caso di violazione dei dati personali, ci conformeremo alle disposizioni di legge in materia di notifica delle violazioni dei dati.  

Diritti dell’utente riguardo l’uso da parte di ResMed dei dati personali 

L’utente ha dei diritti sui propri dati personali.  

L’utente può esercitare il diritto di accesso, che comprende il diritto all’informazione volto a conoscere le modalità di trattamento dei dati da parte di ResMed, e il diritto di chiedere a ResMed una copia dei dati personali in nostro possesso.  

L’utente può chiedere la cancellazione dei dati personali conservati nei sistemi sopra descritti a determinate condizioni: questo è il diritto alla cancellazione dei dati personali.  

L’utente può chiedere la correzione dei dati personali, se ritenuti erronei: questo è il diritto di rettifica dei dati personali.  

In alcuni casi, l’utente può chiederci di limitare l’utilizzo dei dati personali: questo è il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali.  

In determinate condizioni, l’utente può opporsi all’utilizzo dei dati personali da parte di ResMed: questo è il diritto di opposizione al trattamento.  

L’utente può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei dati personali per finalità pubblicitarie seguendo le istruzioni per la disattivazione contenute in ogni email pubblicitaria inviata.  

L’utente ha il diritto di incaricare ResMed di trasferire i dati personali all’utente stesso o direttamente a un altro fornitore di servizi: questo è il diritto alla portabilità dei dati personali.  

Gli utenti residenti in Francia hanno altresì il diritto di decidere come gestire i propri dati personali a seguito del decesso.  

Per i diritti che l’utente non può esercitare autonomamente, si prega di scrivere al team di protezione dei dati di ResMed all’indirizzo privacy[at]resmed.eu. La richiesta di esercizio dei diritti sarà valutata quanto prima e procederemo a comunicare all’utente qualsiasi azione intrapresa a seguito della richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa.  

Alcuni obblighi legali possono limitare la richiesta di esercizio dei diritti. In questo caso, provvederemo a informarne l’utente.  

In caso di risposta ritenuta insoddisfacente o di presunta violazione di determinate leggi locali sulla protezione dei dati, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati del paese di residenza, del luogo di lavoro o del paese in cui si ritiene che la violazione sia stata commessa.